Возврат и обмен товаров

Гарантия возврата

Если покупка по какой-либо причине вам не подошла, вы можете оформить возврат или обмен товара при соблюдении условий возврата.

↩️

Срок возврата

Возврат или обмен товара возможен в течение 14 рабочих дней со дня совершения покупки при сохранении товарного вида изделия.

Основные условия политики возврата

Если по какой-либо причине вы остались не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть её в течение 14 рабочих дней со дня совершения покупки.

Возврат возможен с целью возврата денежной суммы, обмена на нужный вам размер или получения кредита магазина на покупку другого товара.

Обращаем ваше внимание: возврат и обмен товара возможны только при условии сохранности товарного вида изделия, наличия всех бирок, ценников, товарного и кассового чеков.

Требования к товарам, подлежащим возврату

✨

Новое состояние
Изделия должны быть абсолютно новыми: без следов носки, стирки или любого другого воздействия.

🧳

Колёса чемоданов
Колёса чемоданов не должны иметь следов использования.

🏷️

Бирки и ярлыки
Возвратные товары должны быть аккуратно упакованы, с сохранением всех бирок и ярлыков.

🎒

Комплектация
Необходимо сохранить запасные клёпки, кофры, вешалки, чехлы и другие комплектующие, если они входили в состав товара.

📦

Оригинальная упаковка
Изделия, отправленные в оригинальной упаковке, должны быть возвращены в этих же коробках и в том же виде.

✅

Без повреждений
Товар должен быть неиспользованным и не повреждённым каким-либо способом.

Возврат товара с дефектом

В случае возврата товара с дефектами COLUMBOS оставляет за собой право запросить подтверждение в виде фотографии товара с дефектом перед началом процедуры возврата и полного возмещения денежных средств.

⚠️

Важно

Изделия со следами носки или использования будут возвращены клиенту обратно.